考えられる要因としましては：

・アプリの初回起動がされていない

・VPNを使用している

・広告ブロッカーが有効になっている

・不安定なインターネット接続

・IPアドレスの変更

・広告計測の制限

なお、iPhoneユーザーは他のデバイスのユーザーよりも広告計測の問題によく遭遇することがあるので、以下の設定を勧めております。アプリからの広告計測の要求を許可する：

・iPhoneやiPadの「設定」を開き、「プライバシー」を選択し、「広告計測」に進んで「アプリからの広告計測の要求を許可する」を有効にします。

・また、「(アプリ名)が他社のアプリやウェブサイトでのアクティビティを追跡することを許可しますか？」というメッセージが表示された場合は、許可を選択する。サイト間での広告計測を有効にする：

・設定アプリで「Safari」を開きます。「クロスサイト広告計測の防止」、「すべてのクッキーをブロック」、「IPアドレスを非表示にする」のオプションがオフになっていることを確認してください。

・さらに、「ウェブサイトに私の追跡をしないようにする」オプションも無効にしてください。